Feedback in der Kommunikationswissenschaft

Glossar grammatikalischer und rhetorischer Begriffe

„Denken Sie daran“, sagt Mark David Gerson, „der einzige Grund, Feedback zu geben, ist die Unterstützung der Schriftsteller und seine Arbeit. Dies ist kein Test Ihrer Fähigkeit, Fehler zu erkennen. Sei nicht schlau. Sei sanft. Zeigen Sie sich nicht. Sei fair' ( Schreibblockierung entsperrt , 2014).

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In der Kommunikationswissenschaft, Rückmeldung ist die Antwort von an Publikum zu einem Botschaft oder Tätigkeit.

Feedback kann sowohl verbal als auch nonverbal übermittelt werden.

„[L]ernen, wie man effektives Feedback gibt, ist genauso wichtig wie jedes Fach, das wir unterrichten“, sagt Regie Routman. „Nützliches Feedback zu geben, ist jedoch eines der schwer fassbaren Elemente beim Lehren und Lernen“ ( Lesen, schreiben, führen , 2014).

Beispiele und Beobachtungen

'Der Begriff ' Rückmeldung “ stammt aus der Kybernetik, einem Zweig der Ingenieurwissenschaften, der sich mit selbstregulierenden Systemen befasst. In seiner einfachsten Form ist Feedback ein sich selbst stabilisierendes Steuersystem wie der Watt-Dampfregler, der die Geschwindigkeit einer Dampfmaschine regelt, oder ein Thermostat, der die Temperatur eines Raums oder Ofens regelt. In dem Kommunikationsprozess , Feedback bezieht sich auf eine Antwort des Empfängers, die dem Kommunikator eine Vorstellung davon gibt, wie die Nachricht empfangen wird und ob sie geändert werden muss. . . .

„Genau genommen bedeutet negatives Feedback nicht ‚schlecht‘ und positives Feedback ‚gut‘. Negatives Feedback zeigt an, dass Sie weniger von dem tun sollten, was Sie tun, oder zu etwas anderem wechseln sollten. Positives Feedback ermutigt Sie, das zu steigern, was Sie tun, was außer Kontrolle geraten kann (über Aufregung auf einer Party, Streit oder Streit). Wenn Sie weinen, kann das Feedback Ihrer Umgebung dazu führen, dass Sie Ihre Augen trocknen und ein mutiges Gesicht aufsetzen (bei negativem Feedback) oder schamlos weinen (bei positivem Feedback).' (David Gill und Bridget Adams, ABC der Kommunikationswissenschaft , 2. Aufl. Nelson Thomas, 2002)

Nützliches Feedback zum Schreiben

'Am nützlichsten Rückmeldung man jemanden geben (oder selbst empfangen) kann, ist weder eine vage Ermutigung („Guter Anfang! Weiter so!“) noch scharfe Kritik („Schlampige Methode!“), sondern eine ehrliche Einschätzung, wie sich der Text liest. Mit anderen Worten: „Schreiben Sie Ihre neu Einleitung weil es mir nicht gefällt“ ist bei weitem nicht so hilfreich wie „Du sagst zunächst, dass du dir Trends in der funktionalistischen Innenarchitektur ansehen möchtest, aber du scheinst die meiste Zeit damit zu verbringen, über die Verwendung von Farbe unter den Bauhaus-Designern zu sprechen. ' Dies gibt der Autorin nicht nur einen Einblick in das, was den Leser verwirrt, sondern auch mehrere Möglichkeiten, es zu beheben: Sie kann die Einleitung umschreiben, entweder um sich auf Bauhaus-Designer zu konzentrieren oder um die Verbindung zwischen funktionalistischer Innenarchitektur und Bauhaus-Designern besser zu erklären, oder sie kann umstrukturieren das Papier, um über andere Aspekte des funktionalistischen Innendesigns zu sprechen.' (Lynn P. Nygaard, Schreiben für Gelehrte: Ein praktischer Leitfaden, um Sinn zu machen und gehört zu werden . Universitätsverlag, 2008)

Feedback zu öffentlichen Reden

'Öffentliches Sprechenbietet verschiedene Möglichkeiten für Rückmeldung oder Zuhörerreaktion auf eine Nachricht, als dyadische, kleine Gruppen- oder Massenkommunikation. . . . Partner im Gespräch reagieren ständig in Hin- und Her-Weise aufeinander; in Kleingruppen erwarten die Teilnehmenden Unterbrechungen zur Klärung oder Neuorientierung. Da der Empfänger der Nachricht in der Massenkommunikation jedoch physisch vom Boten entfernt ist, verzögert sich die Rückmeldung wie bei Fernseheinschaltquoten bis nach dem Ereignis.

„Öffentliches Reden bietet einen Mittelweg zwischen niedrigem und hohem Feedback-Niveau. Das öffentliche Reden erlaubt keinen ständigen Informationsaustausch zwischen Zuhörer und Sprecher, der im Gespräch stattfindet, aber das Publikum kann und wird reichlich verbale und nonverbale Hinweise darauf geben, was es denkt und fühlt. Gesichtsausdrücke, Lautäußerungen (einschließlich Lachen oder missbilligende Geräusche), Gesten, Applaus und eine Reihe von Körperbewegungen signalisieren die Reaktion des Publikums auf den Sprecher.“ (Dan O’Hair, Rob Stewart und Hannah Rubenstein, Handbuch für Redner: Text und Referenz , 3. Aufl. Bedford/St. Martin, 2007)

Peer-Feedback

„[Einige] Forscher und Praktiker im Unterricht sind nach wie vor nicht von den Vorzügen von überzeugt Peer Rückmeldung zum L2 studentische Schriftsteller, die das vielleicht nicht haben sprachlich Wissensdatenbank oder Intuition, um ihren Klassenkameraden genaue oder hilfreiche Informationen zu geben. . ..“ (Dana Ferris, „Written Discourse Analysis and Second Language Teaching.“ Handbuch der Forschung zum Lehren und Lernen von Zweitsprachen, Band 2 , Hrsg. von Eli Hinkel. Taylor & Francis, 2011)

Feedback in Gesprächen

Ira Brunnen: Frau Schmidt bat mich, auszuziehen. Der Platz neben dir, ist der noch leer?
Margo Sperling: Ich weiß nicht, Ira. Ich glaube nicht, dass ich es ertragen könnte. Ich meine, du sagst einfach nie etwas, um Gottes willen. Es ist nicht fair, denn ich muss meine Seite aufrechterhalten Gespräch und Ihre Seite des Gesprächs. Ja, das ist es: Du sagst einfach nie etwas, um Gottes willen. Ich möchte einige Rückmeldung von dir. Ich möchte wissen, was du über die Dinge denkst. . . und was du über mich denkst.
(Art Carney und Lily Tomlin in Die Late-Show , 1977)